Могу ли запросить неустойку, если заказала в кредит телефон, но срок доставки не выполнен?

Question

27 декабря заказала в кредит телефон , выставили доставку на 4 января, заказ так и не пришел, какие мои действия? Составила жалобу , действий никаких не пооисходит , могу ли я запросить неустойку за то что не действуют в указанный срок?

Стелла, г. Екатеринбург 5 января 2019 г. 16:23

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-05T16:29:54+03:000

Вы вправе требовать неустойку за нарушение срока поставки товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой описать сложившуюся ситуацию, привести расчёт неустойки, попросить её перечислить в свою пользу и указать банковские реквизиты для перечисления неустойки. В случае, если в течение 10 дней после получения претензии деньги перечислены не будут, то Вы вправе обратиться в суд, потребовав в том числе взыскания в свою пользу штрафа.