Как вернуть товар и получить обратно свои деньги через почту?

Question

Заказали товар через интернет(РSP)ребенку который стоит 3600р, а когда вскрыли бандероль там оказался тетрис который стоит 50 руб. в магазине.Получили товар в 12ч.30 мин ,обратно пришли на почту в 14ч00 нам сказали что перевод уже ушел .оператор сказала что ничем помочь не может (отозвать перевод нет никакой возможности).Как нам вернуть товар и деньги.Какие наши действия.?Каким образом вернуть товар в течении 7 дней?Я не понимаю.

Татьяна, г. Челябинск 5 января 2019 г. 0:20

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-05T01:03:07+03:000

Вам необходимо связаться с отправителем, и сообщить что на основании статьи26.1 Ззпп вы желаете отказаться от товара.

После этого срочно направляйте претензию продавцу заказным письмом с теми же требованиями, (расторжение договора и возврате денег).

Если не ответят или отмолчатся то подавайте в судебный участок по вашему месту жительства иск с теми жетребованиями, пошлину платить не нужно.

На самом деле история надолго и вероятно вы нарвались на мошенников(время покажет)