Кража несовершеннолетним
Как вернуть смартфон ненадлежащего качества в течение 14 дней?
Здравствуйте!купил смартфон, а он в первый же день дал сбой.вина не моя.хочу его сдать обратно,но смартфоны относятся к технически сложным товарам.могу ли я вернуть товар в течении 14 дней и вернуть деньги без проблем?спасибо!
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданскому правуАндрей, добрый день.
Да, несмотря на то, что смартфон относится к числу технически сложных товаров — то Вы вправе отказаться от него и потребовать обратно оплаченные за него средства, если у Вас имеются к нему претензии по качеству.
Заявить данные требования в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете в первые 15 дней после покупки товара.
Как было разъяснено в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
Михаил, здравствуйте! продавец отказывает в возврате денег, ссылаясь, что нужно провести проверку качества, т.е экспертизу т.к. товар технически сложный, которая займет 20 дней! можно ли сократить этот срок? смартфон просто завис, когда я шел по улице, в — 30 градусов.не смог ответить на звонок.правомерны ли ее действия и что мне делать в данной ситуации? спасибо! буду очень благодарен!
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
