Как вернуть часы надлежащего качества, если продавец отказывается возвращать деньги?

Question

Добрый день, хочу вернуть часы механические, так как были куплены в подарок и человеку не понравились, в магазине отказали в возврате, опираясь на закон, который не вступил в силу! Как правильно составить претензию и на какую статью опираться ?

Регина, г. Армавир 4 января 2019 г. 17:09

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-04T17:11:19+03:000

Здравствуйте!

При возврате товара надлежащего качества надо руководствоваться статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», но данный товар действительно не подлежит возврату и обмену к сожалению.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.