Как пожаловаться на проводившего ремонт сантехника, если он выполнил его некачественно?

Question

Договорилась с сантехником поменять полотенцесушитель. Заплатила деньги за работу, он пообещал год гарантии. Через 6 месяцев на стыке с трубой полотенцесушитель стал протекать. Вызвала сантехника чтобы он по гарантии устранил недостатки. Бесплатно он делать отказался. Я заплатила еще 2500 рублей. Через два дня из трубы стало капать. Он сказал что бесплатно ничего делать не будет. Работу выполнил другой сантехник. Могу ли я подать заявление на него в налоговую инспекцию . И вообще кому еще можно на него пожаловаться. Он работает не официально. И не зарегистрирован как ИП.

Ольга, г. Москва 6 января 2019 г. 3:23

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-06T05:29:31+03:000

У вас гражданско -правовой договор, конечно желательно заключать в письменной форме, так как легче отстаивать свои права в суде.

Вам оказана некачественная услуга по установке полотенцесушителя, подавайте ему письменную претензию заказным письмом с уведомлением, при отказе вернуть деньги придется подавать в суд.Придется предоставлять свидетелей, что он выполнял данную услугу и сделайте фото того что им выполнено.

Я вам выделил в тексте закона одно из требований которые вы можете предъявить

Статья 29 Ззпп . Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).