Допустим ли возврат ношеной обуви со ссылкой на неудобства при ношении?

Question

здравствуйте! покупатель принес на возврат обувь, она была одета один раз, есть потертости на подошве, перепродать мы ее не сможем. Причина неудобно в носке. Должны ли мы вернуть деньги покупателю?

Инна, г. Ставрополь 3 января 2019 г. 14:42

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-04T04:45:07+03:000

Здравствуйте, Инна!

Возврат денежных средств за товар, бывший в употреблении, возможен только лишь в случае выявления в данном товаре недостатка. Если от потребителя поступило такое требование, Вы в течение десяти дней должны провести проверку качества товара и принять решение об удовлетворении либо отказе в удовлетворении заявленных требований. То есть, если в представленной Вам обуви недостаток отсутствует, денежные средства Вы возвращать не обязаны.