Анисимов Андрей - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Что делать, если обманули при оказании услуг в сервисном центре?
2

Здравствуйте. У моего телефона лопнул экран. Я обратился в сервисный центр "кит сервис" через сайт. Мне позвонили с колцентра и обозначили конкретную сумму за ремонт. А именно,цена модуля составляла 3200рублей и работа 1200рублей. Плюс скидка на работу 30% .и того мне обозначили сумму 4040рублей. Однако придя центр,провели диагностику и сказали что всё мое удовольствие будет стоить 9500+1400 работа. Учитывая,что телефон стоит 9000т.р.я естественно оказался,но был вынужден отдать за диагностику 700рублей. И вот теперь,дело не в деньгах,а в поинципе. Куда мне обратиться,чтобы вернуть деньги и моральный ущерб. Уж очень хочется наказать. Есть запись разговора с колцентром,но сервис живёт будто отдельной жизнью.

С уважением Константин.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Константин, здравствуйте!

     Я так понимаю Вы ходите вернуть те деньги, которые Вы заплатили за диагностику?

    Вам нужно внимательно изучить сайт этого сервисного центра на предмет того, не указано ли там, что диагностика бесплатная в случае ремонта. Обычно именно такую оговорку и указывают на сайте, а потом сервисный центр придерживается именно такой позиции.

    Если на сайте такой информации нет — подавайте претензию сервисному центру. В течение 10 дней с момента получения претензии они должны Вам дать письменный ответ и вернуть деньги, либо обосновать отказ в возврате уплаченной суммы. 

    В случае отказа можете подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться  с исковым заявлением в суд. 

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: